Nossa História

A visão inovadora, a habilidade de incorporar modernas abordagens e novas tecnologias aos projetos desenvolvidos e o foco nas necessidades do cliente têm sido o padrão e o propósito da empresa em seus mais de 30 anos de atuação.

A experiência diversificada da empresa ao longo dos anos inclui: gestão organizacional, formação e treinamento gerencial, execução de concursos públicos, redesenho de processos e manualização, desenho de projetos, desenvolvimento de tecnologias de gestão, execução de planos de desenvolvimento local, planejamento, monitoramento, avaliação, diagnósticos e pesquisas.

Hoje, a Herkenhoff & Prates mantem um portfólio de produtos e serviços diversificado, agregando sua expertise em projetos e programas das áreas social, ambiental, educação, e áreas correlatas.

O trabalho em rede, com extensa capilaridade, e uma equipe técnica multidisciplinar permite à Herkenhoff & Prates atender demandas em suas áreas de competência com grande agilidade, segurança e eficácia. O domínio de um sistema próprio de tecnologia de informação garante todo o trânsito de dados online e em tempo real. Esses fatores, aliados ao compromisso da empresa com a inovação, a qualidade e o atendimento personalizado para cada cliente, fazem da Herkenhoff & Prates a escolha mais acertada para seus negócios.

Valores

Transferência de tecnologia

A perspectiva da nossa assessoria é a autonomia do cliente. Todo o processo e os insumos produzidos são repassados para a continuidade das ações.

Responsabilidade social

Estamos comprometidos com valores morais e éticos, desenvolvendo também ações socialmente responsáveis e assessoria pró-bono para organizações sociais com valores convergentes.

Responsabilidade com os clientes

Comprometidos com os objetivos dos clientes, atuamos como corresponsáveis pelo sucesso de seus projetos e negócios.

Metodologia

A Herkenhoff & Prates é uma das empresas brasileiras com maior expertise na implementação, monitoramento e avaliação (M&A) de programas e projetos, com reconhecimento de instituições públicas e privadas. Sua experiência é caracterizada pelo uso de metodologias apropriadas às demandas dos contratantes e necessidades dos projetos, envolvendo:

• Desenvolvimento de ferramentas de desenho de processos e fluxos de trabalho aplicados a todas as fases do ciclo das políticas públicas (elaboração, implementação, monitoramento e avaliação);
• Proposição e execução de Planos de M&A, com base em diferentes técnicas de construção;
• Constituição de bases de indicadores de M&A para o acompanhamento da implementação dos projetos e apuração dos seus resultados;
• Coleta, tratamento e análise de dados por meio de pesquisas qualitativas e quantitativas, para elaboração de estudos e diagnósticos;
• Desenvolvimento de sistemas informatizados centrados nos principais processos e transações dos programas/projetos acompanhados e modelados para sua gestão e monitoramento, com acesso online e possibilidade de registro e edição de dados, geração de relatórios customizáveis e realização de consultas;
• Capacitação e treinamento das equipes gestoras e implementadoras dos programas e projetos;
• Assessoria e apoio técnico e consultivo à gestão dos programas e projetos;
• Avaliação de processos e de impacto (linhas de base, intermediárias e finais), a partir da elaboração de instrumentos de pesquisa, planejamento de campo, realização da coleta de dados, processamento, análise e elaboração de relatórios analíticos e descritivos.

Os conhecimentos, experiência e expertise da empresa nessa área serão mobilizados, como forma de garantir o controle sobre a execução das ações proposta e a apuração de seus resultados.

Indicadores de Gestão

Para garantir que os projetos alcancem os resultados esperados, a Herkenhoff & Prates implementa um sistema de gerenciamento das ações realizadas, permitindo o seu monitoramento e avaliação por meio de indicadores. Os indicadores são medidas objetivas de desempenho que qualificam e quantificam o modo como e quando as atividades ou outputs do projeto atingem suas metas. Essa ferramenta permite a compreensão das dimensões importantes para a gestão do projeto, de forma simples, direta e rápida.

A cada projeto são definidos um conjunto de indicadores desenvolvidos para atender às diferentes finalidades:

Indicadores de Processo: são focados no modo como as tarefas do projeto são realizadas, dizendo respeito ao andamento dos processos e ao desempenho na execução das atividades previstas. Pode contemplar as seguintes dimensões:

• Eficiência: relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados para execução das ações necessárias.
• Eficácia: capacidade da ação de produzir o resultado inicialmente desejado.
• Indicadores de Resultado: buscam verificar se a organização, por meio de suas ações, está alcançando os objetivos pré-definidos, notadamente aqueles de cunho estratégico. Estão relacionados à noção de efetividade, que diz respeito aos efeitos, saídas e resultados gerados pelo processo.
• Indicadores de Governança: avalia o nível de conformidade das relações estabelecidas entre as partes envolvidas na gestão do projeto, com foco nos elementos de governança:
• Gestão do Contrato: governança do relacionamento entre o cliente e a consultoria.
• Gestão do Projeto: governança das atividades conjuntas correlatos ao escopo da contratação.
• Gestão do Processo: governança das atividades relativas ao cliente e seu relacionamento com atores envolvidos.

Cada um dos indicadores a serem definidos conterá sua descrição, objetivos específicos, resultados esperados, estratégias e formas de medição, periodicidade de atualização, bem como fontes das informações. A elaboração dos indicadores será de responsabilidade da Consultoria, no momento inicial do projeto, devendo ser validada posteriormente pelo cliente. Viabiliza-se, assim, o monitoramento e avaliação do projeto, com indicadores pertinentes e adequados a cada escopo.